暗証番号の初期化・再設定がコンビニ等でできます

マイナンバーカードの暗証番号がわからなくなった時などに、あらかじめスマートフォンに専用アプリをダウンロードしたうえで、暗証番号の初期化・再設定をコンビニ等で行うことができます。

※従来通り、役場窓口でお手続きすることもできます。

署名用電子証明書の暗証番号（6ケタ以上の番号）のみ初期化・再設定できるコンビニエンスストア等

・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ

署名用電子証明書の暗証番号と、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4ケタの番号）が初期化・再設定できる
コンビニエンスストア等

・セブンイレブン
・イオングループの一部（イオン東北系列の店舗（「イオン」「イオンスタイル」等　東北地方45店舗）を含む）

その他利用可能な店舗は、下記リンクからご確認ください。

公的個人認証サービスポータルサイト（コンビニでキオスク端末を使う）（外部リンク）

利用手順

くわしい利用手順については、下記ご案内をご確認ください。

公的個人認証サービスポータルサイト（マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化）（外部リンク）

①スマートフォンに専用アプリをダウンロードして、スマートフォンから事前予約をします。
【事前予約可能な時間：24時間】
②マイナンバーカードを持参し、コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）で初期化・再設定をします。
【手続き可能な時間：6：30～23：00】

ご不明な点は、コールセンターにお問い合わせください。
・マイナンバー総合フリーダイヤル　0120－95－0178（平日・土日祝ともに9時30分～20時）